Rückgabebedingungen und Widerrufsrecht

Wir geben eine Rückgabegarantie von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter mail@bubosa.com kontaktieren.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die uns ohne vorherige Anfrage als Rücksendung zugesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit unter mail@bubosa.com kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B.  Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Artikeln im Sonderangebot oder Geschenkkarten akzeptieren.

Austausch

Der schnellste Weg, um zu bekommen was Sie möchten, ist, den Artikel zurückzusenden, den Sie erhalten haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Widerrufsrecht

Ungeachtet des oben Genannten haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen, aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihre Kreditkartengesellschaft die Rückerstattung verarbeitet und bucht.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter mail@bubosa.com.